Vous intervenez dans un domaine où les fiches d’intervention sont nécessaires et vous en avez marre de devoir courir après vos techniciens pour récupérer les bons papier ? Vous souhaitez mieux utiliser le temps de vos collaborateurs qui font de la ressaisie ? Découvrez notre application toute intégrée de gestion des fiches d’intervention et gagnez en efficacité, en qualité et en sérénité !
Une application pour votre personnel sur le terrain
Fini le papier sur le terrain, toutes les données de l’intervention sont disponibles sur le mobile et les éléments à ajouter dans le cadre de la fiche d’intervention sont saisies directement sur le mobile. Grâce à cette solution, plus de papier perdu ni de fiche illisible.
Les données disponibles pour votre personnel de bureau
Toutes les données saisies sur le terrain sont envoyées et accessibles en temps réel par toute personne qui a accès au système (sous réserve de disponibilité du réseau du côté de la personne qui saisit les données sur le terrain).
Un rapport envoyé au client instantanément
Une fois le rapport signé par le client et validé par le technicien, un rapport qui reprend l’ensemble des informations de l’intervention est généré automatiquement et envoyé par mail soit directement au client, soit à vos équipes de gestion, soit aux 2 !
Ce rapport est également stocké automatiquement et associé à l’intervention pour pouvoir être utilisé ultérieurement si besoin.
Une application adaptable à vos besoins
Au-delà des couleurs et du logo à utiliser dans l’application, nous pouvons la personnaliser pour refléter au mieux vos processus de gestion des fiches d’intervention. Il n’y a pas vraiment de limite mais nous vous recommandons de rester au plus simple car même si tout est faisable, l’objectif est de faire gagner du temps aux opérateurs terrain, pas de profiter de la simplicité d’une application pour leur en demander plus.
Synthèse des fonctionnalités
| Fonctionnalité | Disponibilité |
|---|---|
| Prise de note pendant l’intervention | ✔️ |
| Prise de photos pendant l’intervention | ✔️ |
| Possibilité pour le client de noter ses réserves | ✔️ |
| Signature client directement sur le mobile | ✔️ |
| Validation et signature par le technicien sur le mobile | ✔️ |
| Disponibilité des données en temps réel de façon centralisée | ✔️ |
| Génération de rapport automatique | ✔️ |
| Envoi du rapport par mail automatique | ✔️ |
| Stockage du rapport pour accès ultérieur | ✔️ |
| Personnalisation des couleurs | ✔️ |
| Personnalisation du logo | ✔️ |
| Guide d’installation et d’utilisation à destination de votre personnel | ✔️ |
| Adaptation à vos process de gestion spécifiques | à discuter |
| Interfaçage technique avec vos systèmes en place | à discuter |